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El 40% de los compradores on line varía su decisión de compra por influencia del e-marketing

El 40% de los compradores on line varía su decisión de compra por influencia del e-marketing

Que lo que se diga de una empresa o un producto en Internet es fundamental para fortalecer nuestra imagen corporativa es evidente para casi todo el mundo, pero ahora gracias a un estudio de la Asociación Europea de Publicidad Interactiva (EIAA) podemos poner cifras a esta realidad. Según el informe EIAA Mediascope Europe 2007, gestionado por SPA y realizado por Synovate, el 40% de los compradores on line europeos ha cambiado su opinión acerca de la marca que va a comprar después de haber realizado una búsqueda en Internet para tener más información sobre el producto.

El 59% de los entrevistados en este sondeo considera los sitios Web de las marcas “muy conocidas” una fuente importante de información para el análisis o examen de un determinado producto o servicio. Los datos y recomendaciones proporcionadas por estas fuentes son considerados más útiles (76%) que las recomendaciones personales (72%). Además, más de la mitad de los encuestados (el 61%) valora especialmente las webs de comparación de precios, mientras que un 57% se ayuda de sites con comentarios de otros usuarios.

Según Alison Fennah, directora ejecutiva de EIAA, “al comparar el comportamiento del comercio electrónico en Europa, es evidente que, a medida que crece la sofisticación del mercado on line, los compradores consumen más variedad de mensajes de marketing y utilizan un mayor número de fuentes de información para decidir su compra, lo cual influye cada vez más en su elección de productos y marcas. Por tanto, los vendedores deben dedicar mayores esfuerzos al desarrollo de estrategias para la fidelización de los consumidores”.

Según esta afirmación, las empresas deben considerar cada vez más invertir en soluciones de e-marketing, algo que contribuirá a generar visitas a la web corporativa de la empresa, consolidará la imagen de marca, y fidelizará clientes y distribuidores, ofreciéndoles una vía de comunicación directa.

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