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Entornos colaborativos

Una web creada para todos y, sobre todo, por todos, éste es el concepto que define la nueva generación de los desarrollos web, en la que los usuarios son también parte activa, en la que el resultado final es fruto de la colaboración entre la empresa y los proveedores, y los clientes, y los usuarios… Una web que ya no es una página estática y pocas veces actualizada, sino que está sometida a actualizaciones constantes y, en muchas ocasiones, creadas por los propios usuarios.

En la Web 2.0 los consumidores de información se han convertido en “pro-consumidores”, es decir, en productores de la información que ellos mismos consumen, la Web 2.0 pone a disposición de millones de personas herramientas y plataformas de fácil uso para la publicación de información en la red.

Los beneficios del los entornos colaborativos, o web 2.0, son muchos pero desde aquí vamos a destacar fundamentalmente dos: un usuario que ha participado activamente en la creación o actualización de nuestra página web tendrá sin duda alguna un compromiso infinitamente mayor con nuestra web, y por lo tanto con nuestra empresa, que un usuario que la ha visitado una vez, ha leído un artículo y ha “cerrado” la ventana sin más.Un cliente que colabora, opina o, incluso, critica nuestra compañía sentirá que su voz es oída por nuestra organización y contribuirá a fortalecer el vínculo entre ambas partes.

Por otra parte, la Web 2.0 ha permitido que cualquiera tenga las mismas posibilidades de publicar noticias, de hecho actualmente algunos blogs reciben más visitas que las versiones online de algunos periódicos. Esto ha provocado que cada usuario pueda acceder más directamente a la información que le interesa lo que a la larga ha generado un aumento de la inversión de publicidad en Internet.

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