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La UE da un ultimátum a Airbnb

La UE da un ultimátum a Airbnb

Según la Comisión Europea Airbnb no está cumpliendo las reglas del consumidor vigentes en todos los países miembros de la UE por lo que le han impuesto el mes de agosto como fecha límite para ponerse al día con la normativa comunitaria.

El principal escollo al que se enfrenta Airbnb es a la adaptación de sus precios al realizar búsquedas ya que con su funcionamiento actual los gasto adicionales no aparecen reflejados. Algo que para la UE resulta necesario porque los clientes tienen derecho a conocer el precio final de su transacción con la compañía.

Otro de los requisitos afecta de manera directa a su modelo de negocio, que no diferencia entre las ofertas de anfitriones privados o profesionales. Sin embargo, tal y como estipula la directiva europea, las reglas de protección del consumidor difieren de un anfitrión a otro y, por tanto, los usuarios tiene el derecho de poder conocer todos los datos de su reserva.

Por último, la UE también le exige a la compañía que sus términos y condiciones legales se adapten a los comunitarios. Esto, según la Comisión Europea, tiene como objetivo eliminar las decisiones unilaterales que Airbnb realiza actualmente sin avisar a los usuarios afectados.

Junto a esto, la empresa de alquileres vacacionales también deberá crear una política de reembolsos y compensaciones claramente definida acompañada de un texto legal que informa a los usuarios de los posibles recursos disponibles.

Todo esto, tal y como indica la UE, realizado con un lenguaje 100% comprensible para todos los usuarios. Un requisito que ya están exigiendo cambios para su adaptación a las políticas legales comunitarias.

Vía: Hipertextual

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