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Ixos

Cliente

IXOS. Cealco

Trabajo realizado

  • Diseño Backoffice
  • Plataforma Online
  • UX

Cliente

IXOS. Cealco

Trabajo realizado

  • Diseño Backoffice
  • Plataforma Online
  • UX

IXOS. Cealco

Reto

1

Digitalización de las actividades que se realizan en la central IXOS con sus usuarios distribuidores de compra al por mayor de los productos de fontanería, electricidad y climatización.

2

Diseño y generación de nuevos procesos para las gestiones de todos los tramites que realizan los socios con la central IXOS.

Resultado

Plataforma de gestión donde los socios IXOS pueden configurar sus acciones principales en un Dashboard personalizado, tienen sus listados de presupuestos, pedidos, albaranes, pueden realizar devoluciones, recepciones de mercancía, tienen registrados sus clientes, los descuentos que aplican y un largo etcétera de procesos que día a día van creciendo ya que es una plataforma escalable.

Proceso de investigación

Cealco se puso en contacto con Trackglobe para contarnos la idea de la plataforma que querían lanzar, hicimos varias sesiones de Design Thinking en su sede para saber qué es lo que querían y como darle forma. Poco a poco fuimos aterrizando las necesidades de IXOS y sobre todo de los socios ya que eran los usuarios potenciales. Elegimos un equipo de trabajo multidisciplinar y comenzamos el UX, planteamos a IXOS una metodología SCRUM y con el desarrollo hemos ido realizando las sesiones correspondientes a cada SPRINT. Este proyecto ha sido uno de los más complicados que nos ha tocado realizar, pero con el que más hemos aprendido ya que contempla todo lo que un B2B con terminal punto de venta puede necesitar además de haber sido siempre validado por los trabajadores y socios de IXOS.

Conclusión

Decidir desarrollar este proyecto con la metodología SCRUM ha sido la mejor decisión ya que nos ha permitido ser ágiles con los cambios e ir implementado fase a fase nuevos procesos, IXOS es una plataforma muy grande y no podíamos esperar al lanzamiento a tener todo la plataforma desarrollada. Nos ha servido para crecer como equipo y entender el día a día de IXOS, clientes que nos han enseñado mucho. Esperemos que este camino que hemos emprendido juntos siga por muchos años más.

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